电话营销系统供应商-电销系统

河北九凰通讯技术有限公司

电话营销系统通过电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法，为客户提供诸如新业务、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度、欠费催缴和通知等各类服务。事实，电话营销中心主动外呼服务加强了企业与客户之间的沟通联系，增强了服务的针对性。
电话营销系统提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。

电话营销系统避免客户的流失，**客源稳定：客户资料管理模块，具有客户录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。

电话营销系统提供决策依据，避免服务纠纷：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。另外，系统的录音功能，将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时，可提供法律依据。同时也是公司考核员工服务的一个好帮手。

电话营销系统减少开支，降低经营成本：通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
河北九凰通讯技术有限公司始终坚持“诚信、进取、创新”的经营理念，为每一个客户提供优良的产品，周到的服务，努力打造“共好，双赢”的企业价值观。