西安移动宽带东五路有没有覆盖 西安中国移动宽带

西安市新城区赛派通讯商行

使用的西安中国移动宽带为什么我感觉上网速度慢？
（1）请判断是整机使用速度慢还是仅仅上网速度慢？如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，电脑配置不高，或电脑中毒均可引起，请逐一排除以上可能。
（2）是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可先咨询周围其他人是否有此现象，或是是使用网络测速工具进行网速查看，
　　（3）在晚上网络高峰期（通常为20:00~24:00），由于同时使用的用户增加，如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢，在线视频，网络游戏等较大流量的应用感知相对会降低，属于正常现象，请客户谅解。同时，对于游戏应用可以考虑使用加速器，如使用迅雷网游加速器等进行优化；而优酷、土豆等网站，也有自己的加速器，为使用户在线视频更加稳定，网站会引导用户安装相应视频加速器来改善质量，请参照其他网站指引尝试使用。

使用的是中国移动宽带如何解决拨号是提示“678”“676”“815”651“错误代码的问题”
出现此问题是因为ONU连接电脑的线路不通或接触不良或者网卡损坏、网卡禁用、驱动异常或者我司光纤线路故障。
（1）请先检查网线是否连接正常：如电脑屏幕右下角网络连接出现 ，请重新插拔网线或者更换网线再试；
（2）如重新插拔后还是无法连接，请检查家中ONU是否断电及状态灯是否正常，状态等可参见问题2处理，也可能是ONU设备使用过久状态吊死，建议对设备断电重启再试；
（3）确认电脑上网卡是否工作正常：请把鼠标放在屏幕下方的“开始”菜单，选择“程序”->“附件”->“通讯”->“网络连接”，打开网络连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动后，可尝试重新拨号。如以上操作均不能正常上网，请拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。

西安移动宽带故障初步判断步骤
　　步：如使用路由，请拆除路由器后直接将网线插入电脑网卡口处，再检查是否拨号连接。若能拨号连接，则检查电脑是否异常。
第二步：检查光猫是否正常，若正常，则检查电脑与Modem连接是否正常。
第三步：若光猫不正常，检查电源是否接通，光纤接口连接是否正常，或重启光猫，若不能恢复，请致电移动客服报障处理。
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使用西安移动过程中遇到拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题如何解决？
该情况是由于电脑系统中PPPOE协议出现故障，只需要重新创建宽带连接即可。如果重建连接后仍然出现734、720提示：请重启电脑再试，如还连接不上，则可能是电脑网卡驱动出现故障，请重新安装网卡驱动或重做系统