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使用的是西安移动宽带为什么我的电脑可以成功拨号，但是无法上网？
（1）若是全部网页不能访问，请检查DNS是都已绑定，我司提供的铁通宽带*绑定DNS地址，请在“本地连接-属性”中的“Internet协议（TCP/IP）-属性”，选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”。若使用路由器，请同时检查路由器设置。
（2）若是某个网页不能访问，可能原因有：上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；有时是因为上网助手的拦截功能造成，防火墙等级设计过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问页面了。上述故障大部分属用户端原因造成，建议常识关闭上网助手或退防火墙。

没有西安移动号码, 办理移动宽带费用及宽带安装流程：
1、我们安排人上门办卡和登记宽带资料,收100元预存话费
2、我们营业厅后台下订单,装机师傅与您约时间上门装机；
3、装机师傅上门不收装机费，宽带装好后，将200元装机费通过微信或支付宝转我
4、光猫和机顶移动公司免费提供，离网退回,路由器自备（我们提供百兆85元或千兆150元），一年协议，机顶盒如不需要*4个月带上设备去营业厅退掉即可
5、当月用户自己办理的西安移动新号码，我们不提供宽带安装服务，装机师傅按收到的工单顺序安装，因此上门办理资料和装机无法同时进行。

移动宽带 **政策
1.新老用户每月话费消费满58元(包含58元)，200M光网宽带免费用(卡不注销，终身免费)
2.机顶盒每月加10元
3.移动新老用户均可不限制套餐
4.安装仅需200元安装费，赠送光猫和机顶盒
注意：此活动为移动活动，活动内容及收费标准与移动服务平台统一，因业务量需要，凡在我处办理享更多优惠，优惠详情私聊咨询

1、如何判断宽带使用的是何种接入方式？
中国移动光宽带主要采用以下三种接入方式：
FTTH方式：光纤到户，ONU在户内（华为或中兴），此方式网线默认需插在ONU*四个网口LAN4。
FTTB方式：光线到楼，ONU一般位于楼道弱电井内，户内安装电力猫，再通过电力猫网口接网线连接电脑或路由器（无线电力猫则*网线连接）。
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