录音管理:与客户之间的通话可选择是否录音,来/去电全程录音,并且保存在电脑上,海量存储,且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时,调出录音就有据可寻;业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材;还能防止员工滥用公司电话资源。
CRM系统有哪些公司?随着市场商品同质化、消费者的个性化需求,企业间的竞争愈发激烈。企业除了产品之外,提供服务也成了企业提升竞争力的手段之一,如今CRM系统也几乎成为了销售型企业必然的选择。
CRM系统公司提供核心的潜在客户挖掘、线索发现、客户360度视图、客户金字塔分析、业务员日程管理、工作计划等业务流程,涵盖了企业客户关系管理的基础业务,客户关系管理基础数据支持共享、分配和私有控制策略,支持客户的组织间分配与取配,帮助企业实现多组织间的业务协作,通过客户基本信息、活动信息、销售信息、应收款信息等围绕该客户的信息,为客户管理提供全面的信息支持,为管理决策提供数据支持。
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