枣庄电话录音平台批发 调度电话录音 质量保证

潍坊铭道通讯技术有限公司生产、销售、安装、维护工业及矿用数字程控调度机、数字交换机、矿用直通电话系统、数字录音系统、通讯电源、电话机、通讯线路防雷器、摄像机、扩音对讲话站、电话耦合器等通讯设备和通讯器材。
电话录音系统及时排查问题。无论是客户投诉，还是内部，金融行业中出现的问题多细微都可能是大问题，尤其如果由于坐席操作异常、系统故障等原因产生问题，往往可能酿成金融系统的大隐患，保证录音系统无漏录则较为重要。

电话录音系统基本功能：提供基本的录音、、查询、回放、管理等功能
可靠性、稳定性： 能适应大量的并发多路同时录音，长时间(7×〕不间断运行的需要而不停机。
可维护性、可操作性： 系统易于操作管理，*安装维护升级大量的客户端软件，网络查询使用，设计界面人性化，软件体系架构符合技术发展趋势。
可扩展性： 改变系统体系架构或进行硬件升级时，不会对运行的系统产生大的冲击，软件功能更能方便扩充。
性能和容量： 当有大量的并发操作如录音、查询、回放时，系统运行性能不会降低。
可重用性： 系统可以与客户的其它业务系统互联互通，功能可以被重用，不仅仅为录音本身而用，录音的数据可以被继续利用能真正成为企业的资产。
录音播放： 这是一个很重要的技术点，录音播放是完全基于网络应用的以流媒体方式实现，即使是体积很大的录音文件也只需等待2～3秒便可播放。而市场上相当多的录音软件在播放录音时，是以文件查找后播放的方式，等待时间长，管理不方便。
安全性：包含一定安全强度的用户登录认证，密码/密钥不应该是明文，应该使用加密强度较高的算法如3DES或SHA或MD5这类强度的加密算法。
用户权限认证-功能权限认证：不同的操作员有不同角色，而不同的角色有对系统各菜单有不同的使用权限。
用户权限认证-数据权限认证：不同的操作员根据其组织层次关系的不同(组长、组员、部门经理等〕所访问的数据是不一样的。

电话录音系统是取代原有磁记录设备而产生的,是CTI产品的一个分支产品.在我国早出现在1993年,录音卡已经从代产品(ISA)升级为*二代产品(PCI).

电话录音系统在呼叫中心中起到对每个营业网点的柜台服务和对信用或VIP大客户的语音通话进行录音和分析。保证较佳的柜台服务、信卡服务，挖掘潜在商机进行客户营销，减少客户纠纷，提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度，进一步来确保高质量的客户服务水平，提高客户满意度。
潍坊铭道通讯技术有限公司本着服务周到，客户满意的宗旨，把诚信作为公司生存的根本。一切为客户的满意度努力，一切为企业的长期健康的发展而努力！