宽带安装申请流程:
① 电话预约上门办理;
② 工作人员核实用户资料并上门面对面受理业务;
③ 安装人员上门安装;
④ 工单竣工;
⑤ 宽带后期使用有任何问题可以打人工客服或联系我们;
注意事项:
① 关于服务流程和时间 :网络留言或电话预约和微信报详细地址--业务员上门办理--装机接单--装机联系用户--安装完成!
线路到位的情况下内可完成安装;
这个时间也不是的,因为各个位置线路情况不同,所以时间也不确定,有的地方只需要1-2天,线路情况差的地方可能需要5天以上,也请各位用户理解,提前预约及办理提前安装;
提醒: 装机上门安装不收取任何费用
IPTV看不到画面怎么处理?
一、简述
IPTV电视没有声音?按照步骤操作,排解故障。
二、工具/原料
、电视、光猫、机顶盒、电视视频线、固话
三、方法/步骤
1.重启光猫;
2.重启机顶盒;
3.查看是否切换到正确的AV端口;
4、检查机顶盒和电视视频线;
温馨提示:西安市联通宽带可以电话预约上门办理及安装,
路由器死机解决办法
1、查放置的环境是否通风,如果散热不及时,会引起死机的情况。
2、查是否感染病毒,如ARP病毒。
3、在192.168.0.1的配置界面,“进阶设定”→“网络设置”激活“忽略来自WAN 回复”。
4、复位,重新设置路由器。
温馨提示:西安市联通宽带可以电话预约上门办理及安装,
IPTV电视视频通话功能使用条件?
一、简述
家里的电视除了看节目还能干啥?沃家电视让你用电视视频通话!符合以下条件,即可随时随地的体验高清视频沟通。
二、工具/原料
联通宽带、电视、摄像头、麦克风、机顶盒、手机、联通
三、条件
1、必须安装联通宽带,并办理了电视视频通话业务;
2、必须有4K机顶盒;
3、必须购买720P及以上视频采集和麦克风拾音功能的摄像头;
4、必须是联通,并支持安卓4.2、IOS5.0及以上版本操作系统,前置摄像头像素大于300万,手机内存大于2G。
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