西安广天国际联通宽带安装 网速快的办理联通wifi

西安市新城区赛派通讯商行

路由器死机解决办法
1、查放置的环境是否通风，如果散热不及时，会引起死机的情况。
2、查是否感染病毒，如ARP病毒。
3、在192.168.0.1的配置界面，“进阶设定”→“网络设置”激活“忽略来自WAN  回复”。
4、复位，重新设置路由器。
温馨提示：西安市联通宽带可以电话预约上门办理及安装，

个别网站打不开
现象1：为什么我的电脑能上QQ，却不能打开网页？
处理方法：QQ软件在通信过程中不使用DNS域名解析，而是采用软件预设的IP地址进行通信。如果你的电脑出现不能上网的情况，大部分是DNS设置失效的原因。　
开始 - 控制面板 - 网络和Internet – 网络和共享中心-更改适配器设置 - (右键)属性------internet 协议(TCP/IP)- 属性 将DNS设置会自动获取，或者百度您所在地区的联通DNS。
现象2：网站打不开.
处理方法：个别网站无法打开，这类情况有三种，种是网站不存在或没有备案，*二种是网站系统忙或网站服务器故障，*三种是网络设置问题。在用户端可以进行以下简单的检查和处理（部分方法与访问网站慢类似）。
步：检查DNS设置是否正确。ADSL用户默认情况下不用设置DNS，若设置了DNS，一定要配置为联通DNS，例如广州是（210.21.4.130或 221.5.88.88），若不是则予以改正。 
第二步：进行测试。在开始—运行—输入“cmd”，然后输入 网站域名，测试网站能否通，是不是有丢包。若时延过长，可以检查这个网站的IP地址属于哪家运营商，属于电信的，可能存在互联互通问题。注意：需在关闭BT、迅雷等下载工具的状态下测试。
第三步：进行tracert测试。某些网站是禁的，对于这种情况，需要进行tracert测试，在cmd窗口中输入“tracert网站地址”。tracert用来判断网络中哪一跳不通或时延过大。
第四步：某个网页打不开的可能是上网助手或防火墙影响。因为上网助手有功能，另外防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开。建议用户关闭上网助手或退防火墙再试。
第五步：直接在浏览器上输入网站的IP地址，可以测试是否能打开联通测速网站，然后再试。
注：若访问国外站点打不开，可能因为国际出口问题或对方服务器问题造成的。若上述措施都无效时，请致电客户服务热线10010咨询。

联通宽带如何连接IPTV宽带设备？
一、简述
IPTV宽带设备不会连接？按照步骤操作，即可连接IPTV宽带设备。
二、工具/原料
光纤猫、网线、路由器、电脑、机顶盒、固话
三、方法/步骤
1、光纤猫的LAN1端口插入网线，网线另一端与电脑网卡口相连，也可以与路由器的WAN口相连；
2、光纤猫上的LAN2端口与IPTV机顶盒相连，要注意LAN1接口只能与电脑或路由器相连，LAN2接口只能与IPTV相连；
3、光纤猫上的Phone1端口与固定电话相连；
4、光纤猫上的Power灯、Phone1灯、LAN1灯、LAN2灯绿色常亮，说明正常。
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宽带安装申请流程：
① 电话预约上门办理；
② 工作人员核实用户资料并上门面对面受理业务；
③ 安装人员上门安装；
④ 工单竣工；
⑤ 宽带后期使用有任何问题可以打人工客服或联系我们；
注意事项：
① 关于服务流程和时间 ：网络留言或电话预约和微信报详细地址--业务员上门办理--装机接单--装机联系用户--安装完成！
线路到位的情况下内可完成安装；
这个时间也不是的，因为各个位置线路情况不同，所以时间也不确定，有的地方只需要1-2天，线路情况差的地方可能需要5天以上，也请各位用户理解，提前预约及办理提前安装;
提醒： 装机上门安装不收取任何费用