电销外呼系统拥有多种优势:
1、提高销售效率:,员工一键拨号或手动拨号,电话接通后转人工坐席,提高销售效率。
2、大话务量外呼:外呼系统提供的运营商线路,采用主叫换成被叫,每天稳定外呼数量不限制。
3、有效管理销售工作:为企业员工的管理、培训、考核等提供准确的数据,优化细节,提高客户满意度,突破业绩。
智能外呼系统的功能:
1.外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电
系统呼通客户后,转到座席时,即可弹出该电话是呼通了哪个客户,显示呼通客户的信息。
外呼系统的分类:
渐进式呼出方式,这种方法是一种简单的自动呼出方式,系统将监测每个座位的情况,当其中一个空闲时,系统会自动将任务分配到座位上,拨号后,系统将自动记录拨号结果,如果没有连接,系统将检查原因,电话号码将被回收和呼叫系统重新分配,在这种模式下,只有在电话连接之后,才会将电话转移给销售员,从而节省时间。
外呼系统的特点:
1、号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,*手动拨号;
2、可自动过滤重复的号码;
3、通话客户可自动分类,及时记录有意向客户信息,方便后期跟踪;
4、企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析;
5、个人账号,可以自己录入数据,自动拨号;
6、话费预缴费,无保底消费额;
7、系统稳定,技术人员全程服务;
8、*设备要求,电脑耳麦即可。
智能外呼系统的优点:减少开支,降低经营成本:通过系统的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
智能外呼系统的优点:
减少开支,降低经营成本:通过系统的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。